정산 가이드
엑스로메다에서는 크리에이터가 올린 콘텐츠 판매 수익을 매월 안전하게 정산해 드립니다.정산을 시작하기 위해서는 본인 인증과 정산 수단 등록이 먼저 완료되어야 합니다.1. 정산 일정정산일: 매월 10일 (주말·공휴일이면 익영업일에 지급)정산 대상 기간: 전월 발생한 수익예: 7월 수익 → 8월 10일 지급정산 방식자동 정산: 매월 10일 자동 지급수동 정산: 매월 1~7일 신청 → 10일 지급8일~말일은 신청 불가, 익월 대상💡 주의: 환불·조정으로 인해 정산 금액이 마이너스가 된 경우, 해당 달은 정산이 진행되지 않습니다.2. 본인 인증크리에이터 모드 > 정산 > 정산 정보 메뉴로 이동합니다.‘본인 인증하기’ 버튼을 눌러 인증을 진행합니다.국내(대한민국): 휴대폰 인증해외(대한민국 외): 여권·계좌·PayPal 인증인증 완료 후에는 정산 수단을 등록할 수 있습니다.본인 인증은 1년간 유효하며, 만료 7일 전 경고 배너가 노출됩니다. 만료되면 재인증 후 정산 수단 수정이 가능합니다.3. 정산 수단 등록본인 인증이 완료되면 정산 수단을 등록하세요.국내(대한민국) 개인은행명, 계좌번호, 예금주증빙: 서비스 수수료에 대해 현금영수증(소득용) 자동 발행국내(대한민국) 사업자사업자 등록증, 사업자 번호, 통장 사본증빙: 서비스 수수료에 대해 세금계산서 자동 발행해외(대한민국 외) 계좌 이체SWIFT/BIC, IBAN 등 필수 정보 입력⚠️ 일부 제재 국가나 미지원 국가는 등록 및 송금이 불가합니다.⚠️ 해외 계좌 이체 시, 출금·환전 수수료가 차감될 수 있으며 수수료 기준은 송금 방식에 따라 다를 수 있습니다.PayPalPayPal ID 입력⚠️ PayPal 정책에 따라 수취 금액에서 추가 수수료가 공제될 수 있습니다.⚠️ 해당 수수료는 PayPal 정책 및 국가에 따라 금액이 다를 수 있습니다.4. 정산 내역 확인PC 웹: 크리에이터 모드 > 정산 > 정산 내역모바일 웹: 크리에이터 모드 > 정산 > 정산 내역확인 가능한 정보정산 금액 및 지급 상태 (대기 / 완료 / 불가)정산일, 지급일, 건수결제 건별 내역(다운로드해서 확인 가능): 금액, 수수료, 환불 여부 등제공 기능정산 내역서 csv 다운로드연도·언어 선택 후 내역서 다운로드5. 정산 계산 방식엑스로메다의 정산금은 아래 항목을 차감하여 산정됩니다.최종 정산금 = (판매액 − 환불금액) − PG수수료 − 서비스 수수료PG 수수료약 4~6%서비스 수수료9.99%환율 적용원 → 달러: 원금 ÷ 환율 (소수점 둘째 자리까지 반영)달러 → 원: 금액 × 환율 (소수점 올림 → 원 단위 반영)기준: 지급 금액은 기준 환율 참고하여 당사 환율 적용 기준에 따라 산정됩니다.6. 자주 묻는 질문 (FAQ)Q. 정산 최소 금액이 있나요?A. 최소 금액 제한은 없지만, 환불이나 조정으로 인해 마이너스가 발생하면 해당 달 정산은 불가합니다.Q. 해외(대한민국 외) 계정은 국가별로 지원 방식이 다릅니다.A. PayPal 지원 국가: PayPal만 가능합니다.A. PayPal 미지원 국가: 해외 계좌 송금을 통해서만 정산 가능합니다.Q. 본인 인증이 만료되면 어떻게 되나요?A. 인증이 만료되면 정산이 불가합니다. 따라서 반드시 재인증을 완료해야 정상적으로 정산이 진행됩니다. 또한, 인증이 만료된 상태에서는 정산 수단 수정도 할 수 없습니다.Q. 서비스 수수료에 대한 세금 처리는 어떻게 되나요?A. 국내(대한민국) 크리에이터의 경우, 서비스 수수료에 대해 자동으로 증빙이 발급됩니다.개인: 현금영수증 자동 발행, 소득 신고 시 현금매출로 신고사업자: 세금계산서 자동 발행, 사업자 소득 신고 시 현금매출로 신고Q. 엑스로메다가 세금을 대리 납부해 주나요?A. 아니요.국내(대한민국) 크리에이터: 엑스로메다는 원천징수세(3.3%) 및 부가세(1/11)를 공제하거나 대리 납부하지 않습니다. 모든 크리에이터는 본인의 소득에 대해 직접 세무신고 및 납부 의무가 있습니다.해외 크리에이터(대한민국 외): 엑스로메다는 해외 세금도 대리 납부하지 않으며, 각 크리에이터는 거주 국가의 세법에 따라 직접 신고·납부해야 합니다.Q. 정산 계좌나 사업자 등록 정보가 잘못되면 어떻게 되나요?A. 정산 관련 정보가 올바르지 않을 경우, 정산은 보류되며 본인 확인 요청이 진행됩니다.정보 수정 후 인증이 완료되어야 정산이 가능합니다.Q. 환불이 발생하면 어떻게 처리되나요?A. 환불 금액은 크리에이터 수익에서 차감됩니다.해당 시점 수익이 부족한 경우, 다음 정산에서 우선 차감됩니다.Q. 회원 탈퇴 시 정산금은 어떻게 되나요?A. 회원 탈퇴 전에 반드시 정산 신청을 완료해야 합니다.탈퇴 전까지 발생한 정산금은 지급 대상입니다.단, 탈퇴 유예기간(30일) 동안은 정산 신청이 불가하며, 유예기간이 지나면 개인정보가 삭제되어 정산을 진행할 수 없습니다.탈퇴 완료 후에는 정산 신청이 불가능하므로, 반드시 탈퇴 전에 정산을 신청해 주세요.전자상거래법 및 세법에 따라 비식별화된 정산 이력은 5년간 보관되며, 5년이 지나면 정산금 또한 소멸됩니다.